Termos de Serviço

Termos de Serviço

Ao utilizar nosso painel, você concorda com os termos abaixo. Leia tudo com atenção antes de realizar qualquer pedido.

1. Responsabilidade do cliente

• O cliente é responsável por conferir o link, perfil, quantidade e serviço antes de finalizar o pedido.
• Não nos responsabilizamos por pedidos enviados com link errado, perfil privado, publicação removida ou informações incorretas.
• Após o pedido ser iniciado, não é possível cancelar ou alterar dados manualmente, salvo quando o próprio sistema disponibilizar essa opção.

2. Perfil, link e conteúdo

• O perfil, publicação ou link informado deve estar público durante todo o processamento do pedido.
• Se o conteúdo for apagado, arquivado, restrito, alterado ou bloqueado, o pedido pode ser concluído parcialmente ou falhar sem direito a reembolso.
• Não faça dois pedidos iguais para o mesmo link ao mesmo tempo, pois isso pode causar conflito na entrega.

3. Prazos e velocidade de entrega

• Os prazos informados são estimativas e podem variar conforme demanda, atualização das redes sociais ou instabilidade dos fornecedores.
• Serviços marcados como rápidos, instantâneos ou com início imediato ainda podem sofrer atrasos em horários de alta demanda.
• Pedidos grandes podem ser entregues de forma gradual.

4. Reposição e garantia

• A reposição só será válida quando o serviço escolhido informar garantia, refill ou reposição na descrição.
• Serviços sem reposição não possuem garantia contra quedas.
• A reposição não cobre quedas causadas por alteração de link, perfil privado, exclusão de conteúdo, troca de usuário ou ações da própria rede social.

5. Cancelamentos e reembolsos

• Pedidos concluídos não são reembolsáveis.
• Pedidos parciais podem ter o valor não entregue estornado automaticamente pelo sistema, quando disponível.
• Pedidos em processamento só podem ser cancelados se a opção de cancelamento estiver disponível no sistema.

6. Saldo e pagamentos

• O saldo adicionado ao painel deve ser usado exclusivamente dentro da plataforma.
• Não realizamos saque ou devolução de saldo após a confirmação do pagamento, exceto em casos analisados pela administração.
• Pagamentos podem levar alguns minutos para serem confirmados automaticamente.

7. Uso da plataforma

• É proibido usar o painel para atividades ilegais, abusivas, fraudulentas ou que violem regras das redes sociais.
• Contas que tentarem explorar falhas, burlar o sistema ou causar prejuízo ao painel poderão ser suspensas.
• Podemos alterar serviços, preços, prazos e disponibilidade a qualquer momento sem aviso prévio.

8. Suporte

• Antes de abrir um chamado, confira se o prazo informado na descrição do serviço já foi ultrapassado.
• Para suporte, envie o ID do pedido e explique o problema com clareza.
• O suporte não consegue acelerar pedidos em processamento quando a entrega depende do fornecedor.

9. Aceitação

Ao criar conta, adicionar saldo ou realizar pedidos, você confirma que leu e aceitou estes Termos de Serviço.